Закон о защите прав потребителей
Записаться на консультациюАбсолютно все граждане являются потребителями тех или иных товаров и услуг. Отдавая свои кровно заработанные, естественно было бы утверждать, что получать мы все хотели бы только качественные товары и обслуживание.
Часто случается, что купленный в розничном или интернет-магазине товар оказался ненадлежащего качества или был без гарантийного обслуживания. Большинство покупателей об этом узнают уже после покупки.
Кому будет полезен юрист?
Так сложилось, что в погоне за наживой недобросовестные продавцы всеми способами нацелены на продажу товара, умалчивая о его тонкостях и недостатках. Граждане пытаются решить вопрос путем переговоров с продавцом, однако подавляющее большинство потребителей просто «машет рукой», всячески находя оправдания своему бездействию. И лишь единицы обращаются к адвокату по закону о защите прав потребителей.Если рассматривать ситуацию несколько иначе, со стороны продавцов товаров и услуг, то зачастую можно увидеть аналогичную ситуацию, но только уже со стороны потребителей. Связано это, в первую очередь, с повышенными требованиями как к товару, так и к собственной персоне, а также с абсолютным пренебрежением к правам продавца. В аналогичных ситуациях в штате организации обязательно должен быть юрист на абонентском обслуживании.
Потребителю в данном случае крайне полезно знать свои права. К сожалению, большинство граждан наплевательски относятся к своим правам как потребителя товаров и услуг. Многие о своих правах даже не знают, чем активно пользуется вторая сторона. Если Вы оказались в ситуации, когда Ваши права в качестве потребителя товаров и услуг были нарушены, настоятельно рекомендуем обратиться за консультацией к адвокату.
Когда же применяется закон о защите прав потребителей?
Данный закон действует всегда, когда возникают отношения между потребителем товаров и услуг и продавцом, импортёром или исполнителем.
Практика по такого рода делам говорит, что права потребителей чаще всего нарушаются вследствие покупки товара ненадлежащего качества или отличающегося по каким-либо характеристикам от заявленных при покупке. В дальнейшем все это приводит к проблемам, связанным с возвратом, ремонтом и обслуживанием товара.
Многие из тех, кто слышал про свои права, как потребителя товаров и услуг, далеко не всегда осведомлены о том, в каких именно ситуациях на них распространяется закон о защите прав потребителей. Так, не многие знают, что даже на ненадлежаще оказанные юридические и другие услуги распространяется закон о защите прав потребителей. Достаточно распространенной категорией дел в области прав потребителей является участие граждан в долевом строительстве (ДДУ). В данном случае потребитель покупает жилье, а продавец обязуется его достроить и предоставить потребителю в установленные договором сроки. В большинстве случаев сроки нарушаются, что и является основанием для требования потребителем соответствующей неустойки и штрафа.
Специфика споров по закону о защите прав потребителей.
Все споры сторон решаются в судах общей юрисдикции или третейских судах. Участвовать в суде крайне не просто даже человеку опытному. Необходимо помнить, что до судебного заседания ещё необходимо подготовить документы, а также корректно сформировать свои требования к ответчику.
Исковые заявления по защите прав потребителя имеют свою специфику. Так заявления подаются по месту жительства истца, когда по общему правилу заявления подаются по месту нахождения ответчика. Вторым важным и не менее приятным моментом для Вас, как потребителя, является освобождение от уплаты госпошлины при подаче заявления в суд.
Если Ваши права как потребителя нарушены, и единственным выходом для восстановления нарушенного права является обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами юриста. Юристы возьмут на себя всю работу по сбору документов, составление и отправку претензий, возможные переговоры с ответчиком. Помимо этого, будут представлять Ваши интересы в суде, участвовать в котором Вам совершенно не обязательно. И все это совершенно бесплатно! Все расходы, которые Вы понесете, будут взысканы с проигравшей стороны.
Нарушение сроков сдачи объекта недвижимости в долевом участии является самым распространенным видом нарушений с которыми сталкиваются потребители на рынке недвижимости.
Закон о защите прав потребителей и причем здесь ДДУ?
Договор долевого участия заключается с гражданами ( организациями) на этапе строительства объекта недвижимости. Предметом договора является предоставление денежных средств гражданином пропорционально той площади, на которую гражданин (организация) получит право собственности по окончании строительства.
Почему договор долевого участия (ДДУ) является таким распространенным?
Ни для кого не секрет, что вложение денежных средств в недвижимость — самое надежное из вложений. Для многих покупка недвижимости является самой большой и значимой покупкой в жизни. Недаром ценник на квадратные метры недвижимости в центральном регионе России доходит до баснословных цифр. Не для кого не секрет, покупка жилья на этапе строительства обходится существенно дешевле. Именно по этой причине многие граждане вынуждены прибегать к участию в долевом строительстве.
Итак, если говорить о договоре ДДУ, наиболее частое нарушение, которое допускает застройщик, это нарушение сроков передачи объекта участнику ДДУ. Срок сдачи объекта недвижимости предусмотрен в ДДУ, который, в свою очередь, должен быть зарегистрирован в Росреестре.
Взыскание неустойки с застройщика по Закону о защите прав потребителей.
К нам обратился гражданин А., который рассказал, что купил квартиру по договору ДДУ. Согласно данному договору передача объекта должна была состояться год назад. После предоставления гражданином А. необходимых документов наши юристы приступили к работе.
Первым делом была направлена претензия застройщику, в которой была указана суть претензии, с приложением необходимых расчетов и копии договоров. В данном случае претензия застройщику, как правило, отправляется почтой.
По истечении установленного срока застройщик не ответил на претензию. После чего наши юристы обратились в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки по ДДУ.
Какой итог?
В судебном заседании наши юристы смогли доказать свою правоту. Суд взыскал с застройщика неустойку , штраф , компенсацию морального вреда , оплату услуг представителя. Общая сумма, взысканная судом с ответчика составила 480 000 рублей.
Самое интересное, что многие покупатели недвижимости мирятся с огромными просрочками по срокам сдачи жилья. Другие вовсе не знают, что застройщик несет взятую на себя в соответствии с ДДУ ответственность. А ведь речь идет о немалых суммах. К примеру, даже в нашем случае взысканные судом с ответчика 480 000 рублей. Покупатель может потратить данную сумму на ремонт или покупку мебели в новую квартиру.
Судебные расходы.
Помимо всего прочего, услуги жилищных юристов обходится клиенту бесплатно. В соответствии с гражданским процессуальным кодексом, все судебные расходы несет сторона, проигравшая в судебном заседании.
